Califica este sitio:
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| Institución: |
Presidencia de la República
Sistema Internet de la Presidencia |
| Nombre del trámite: |
Directorio.gob.mx |
| Responsable |
Laura Marina Bringas Herrera
Subdirectora de información y análisis de contenido del Sistema Internet de la Presidencia |
| Dirección: |
Constituyentes 161 piso 7, San Miguel Chapultepec,
Miguel Hidalgo,
11850, México D.F. |
| Teléfono: |
5093-5300 ext, 3474 |
| Correo electrónico: |
laura.bringas@sip.gob.mx |
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| Esta Carta establece nuestro compromiso con usted
para responder a sus demandas y satisfacer sus expectativas. ¡Ayúdenos
a mejorar el servicio que le ofrecemos! |
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Directorio.gob.mx es el
portal que reúne los sitios de todas las entidades y dependencias
de la Administración Pública Federal para que el ciudadano
pueda enlazarse a ellas de manera ágil y dinámica.
Ofrece además información sobre sitios que, sin formar
parte del Gobierno, se relacionan con el quehacer nacional y son del
interés general. Este trámite pueden realizarlo todas
las instituciones, organismos privados y personas físicas,
que estén interesadas en agregar un sitio dentro de la base
de datos pública de Directorio.gob.mx |
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| Este proceso no tiene vigencia, es permanente. |
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Usted podrá hacer su solicitud mediante la
liga servicio vía Internet, www.directorio.gob.mx/solicitud
llenando el formato de solicitud correspondiente, de la cual usted
recibirá una confirmación por la misma vía indicando
las fechas probables de transmisión del tema solicitado.
Horario de
atención: vía Internet, las 24hrs del día,
todos los días del año.
Responsable del servicio: Laura Marina Bringas Herrera,
laura.bringas@sip.gob.mx |
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| 1. |
Para proporcionarle el servicio
de participación en la publicación de contenido
de www.directorio.gob.mx
en tiempo y forma, es responsabilidad de quién lo solicita: |
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- Llenar correcta y completamente la forma de registro en
www.directorio.gob.mx/solicitud
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- Seleccionar correctamente la clasificación del
tema sugerido.
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- Denunciar a quien le pida gratificaciones o condicione
el servicio.
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- Evaluar el servicio recibido. ¡Ayúdenos a
mejorar nuestro servicio, necesitamos de su participación!
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| ¡Queremos mejorar nuestro
servicio y para ello necesitamos de su participación! |
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Para sugerir la adición de un sitio dentro
de la base de datos de Directorio.gob.mx,
únicamente es necesario llenar el formato de solicitud disponible
vía Internet en el siguiente sitio web: http://www.directorio.gob.mx/solicitud/
Las sugerencias de adición de sitios están abiertas
a las solicitudes de los ciudadanos y serán ajustados a la
organización de temas y asuntos de interés del Portal.
En caso de que no proceda la inclusión de algún tema,
la coordinadora de Directorio.gob.mx
le notificará al solicitante las razones vía correo
electrónico en un plazo no mayor a 15 días. Usted
podrá solicitar adicionar distintos sitios en distintas secciones
del Portal Directorio.gob.mx.
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| No existe ningún costo por la sugerencia de
sitios para ser agregados en la base de datos de Directorio.gob.mx
ni por su publicación, una vez validados, dentro del Portal.
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| Estos son los estándares de servicio que nos
comprometemos a cumplir: |
| Oportuno |
La notificación de la publicación
de la solicitud de nuevo registro en el portal, una vez cubiertos
los requisitos, le será enviada por correo electrónico
en un plazo no mayor a 10 días. |
| Confiable |
Todas las solicitudes de Tema ingresadas al
sistema, recibirán una notificación de recepción
para su aprobación o no, vía correo electrónico. |
| Honesto |
Nadie le solicitará alguna gratificación
a cambio del servicio. |
| Accesible |
Podrá utilizar el portal, desde cualquier
computadora conectada a Internet con un navegador web, en cualquier
parte del mundo. |
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Atención Inmediata
Nuestro propósito es brindarle un servicio de excelencia; en
caso de que usted detecte deficiencias u omisiones en su atención
o en el desarrollo del trámite, puede dirigirse con nuestro
enlace, Laura Marina Bringas Herrera, Subdirectora de Contenido , laura.bringas@sip.gob.mx,
quien atenderá su petición de manera inmediata.
Quejas
y sugerencias
De ser necesario, se turnará su queja o sugerencia a la Dirección
General del Sistema Internet de la Presidencia de la República,
quien atenderá su problemática y dará una solución
de manera inmediata. Puede hacerlo en contacto@directorio.gob.mx
Denuncia contra servidores públicos
Para presentar una denuncia por actos de corrupción en contra
de algún servidor público, contacte al Órgano
Interno de Control en la Presidencia de la República a través
de los siguientes medios:
| 1. Domicilio: |
Directamente en el Órgano Interno
de Control: Palacio Nacional, Edificio 12 Anexo, piso 2 Col.
Centro C.P. 06067, México D.F. |
| 2. Teléfono(s): |
(55)5093-4800, ext. 4356 |
| 3. Horarios de atención:
|
10 a.m. a 5 p.m. |
| 4. Correo electrónico:
|
qquejas@presidencia.gob.mx
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Su denuncia será tramitada y radicada en un plazo de 10 días
hábiles contados a partir de su recepción y se hará
del conocimiento del ciudadano en el plazo mencionado. Evaluación
Ciudadana del Servicio Con la finalidad de mejorar la calidad del
servicio que ofrecemos por favor evalúe el servicio recibido
a través de la Encuesta Electrónica de Servicio que
le será enviada vía correo electrónico al concluir
su solicitud. |
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Con el firme propósito de
ofrecerle un servicio con las características que usted demanda,
en Directorio.gob.mx
nos comprometemos a lo siguiente:
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Para el primer trimestre de 2008,
se hará una división clara de los dos tipos de directorios con los que se cuenta. |
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Que nuestro servicio sea mejor día
con día, es nuestro compromiso, para ello lo convocamos a que
participe con nosotros y juntos realicemos esta tarea.
Saludos
afectuosos,
Laura Marina Bringas Herrera
Subdirectora de información y análisis de contenido del Sistema Internet de la Presidencia
laura.bringas@sip.gob.mx
(55) 5093-5300 ext. 3474 |
México, Distrito Federal, mayo de 2008
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Usted podrá encontrar
un resumen de esta carta a
través de la página de internet
www.directorio.gob.mx
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Próxima Revisión:
junio de 2008 |
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Hoy: 10 ~ 27 °C |
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| Mañana: 13 ~ 27 °C |
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| 12/03: 12 ~ 23 °C |
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| 13/03: 10 ~ 26 °C |
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| 14/03: 10 ~ 27 °C |
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